新倉工業株式会社 富士御殿場試験所様
試験所名
新倉工業株式会社 富士御殿場試験所
取得分類
機械的試験
取得項目
貨物タンクへの火災通過防止装置のフラッシュバック試験
取得理由
当初は船舶の規格の中でISO17025が必要とされていると認識しており、そのために規格の情報収集を始めました。 結局、船舶の規格では必須の認定ではありませんでしたが、自社製品の技術面・品質面だけでなく、サービス面も充実させる必要性を感じ、その質の向上を目指しつつ、開発に活かそうと考える過程で認定取得のニーズが生まれました。 認定を取得すれば、将来的にサービス面において、受託試験の事業化などの可能性も視野に入れることができるので、試験所としてISOの成績証明書が発行できる体制となる事は弊社にとって大きなメリットがあると思っています。 今後、認定を受ける試験範囲を広げて対外的な信頼性を高めるべくアピールしていきたいです。
取得して得られたメリット
メンバーの誰にも規格自体の知識がほとんど無く、ゼロからのスタートでした。もともとISO9001は取得していますが、その知識だけでは理解が追い付かず、解釈が難しい箇所、ISO17025ならではの理解が必要な個所の対応には本当に苦労しました。不確かさやバジェット表の作成など、最初はどうすれば良いのか全くわからない状態でした。また担当者の交替があり、引き継ぎにも苦労しましたが、メンバー同士が互いに教え合ったり、勉強会を開いたりして何とか乗り切ることができ、ISO17025認定取得を達成したことは非常に自信につながりました。 当初は手順書づくり一つとっても個人の力量によって差がでていましたが、取り組むうちに誰が作業してもできる品質にしなければと考えるようになりました。実は5年前にも取得を目指していたものの、担当者個人任せで依存的、悪く言えば場当たり的に活動しており、担当者の交替をきっかけに頓挫してしまっていました。この反省を生かし、個人ではなく部署横断的に組織として取り組む体制にしたことで、試験所メンバー全員が規格やルールを順守して活動することの重要さを認識することができました。それに伴いISO17025基準での設備管理もできるようになりました。 今ではISO17025目線、価値観で業務を見れるようになったと思っており、日々手ごたえを感じています。
PJLAを選んだ理由
審査員様とのやり取りであった様々な指摘を通して学ぶことが多々あり、担当審査員様の技術的な専門性のレベルの高さ、的確なご指摘内容によってひとつひとつ改善できたことは、諦めずに認定取得に取り組む励みになりました。試験を実施する上で今まであまり気にしていなかったこと（人・環境・設備の変化等）が、どのくらい試験結果に影響を与えるかについて意識がいくようになるなど、PJLA様の審査を受けることで多くの気づきがありました。